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成交故事系列 | 缘，妙不可言！

二手房交易

上海信义房屋

住宅

发布日期：2023/8/21来源：信义房屋

给客户最好的服务， 这是一份沉甸甸的责任， 更是一份发自内心的承诺； 我们足够专业，足够用心， 怀着“利他之心”，尽管努力去做， 一切都会刚刚好~

去年的8月，房东经由朋友推荐认识了上海信义静安店置业经纪人房磊，房东因为高龄处理资产，要找一位靠谱的专业经纪人来协助处理。

在经过了解之后，这套房子想要正常出售，还存在很多困难点。首先房东购买的材料不齐，产权几人、买进身份、是否有抵押都不清楚。另外业主不在国内没有收款账户，又因为年纪较大，来回不便无法亲往办理，需要专业的经纪人全权处理。

在房磊多次沟通协调、亲自跑交易中心询问，终于了解到这套房源产权的真实状况，并且该房屋还有20年前已经还清的贷款未做抵押注销。在这种错综复杂的情况下，本着为客户解决问题的心态出发，房磊自告奋勇协助房东办理公证授权委托，并以房东代理人的身份来处理房屋交易事宜。

首先是房子在20年前已经还清贷款，但是一直没有办理注销抵押，当初委托的信托公司联系人也早已退休，资料不齐全，故而在办理抵押注销时经历了非常漫长且艰难的过程。经纪人房磊几乎是每隔2天就会打电话询问一次是否可以办理，也多次前往信托公司总部进行咨询。而得到的答复却不是说时间太久远需要时间查一下事情的流程，就是说我们提供的资料不齐无法办理……


没有经历就没有发言权，这其中的艰辛或许只有当事人房磊才能体会。花了将近9个月的时间，才终于把房产所设的抵押注销完毕。

再者就是房屋有租客，而租约未到期，还要与4位租客协商看房的事情，每个人都有不同的想法，也不愿意被打扰，最后房磊只能每次拎着水果上门拜访客户，并拿出房东的公证授权委托书，承诺到期之后帮忙处理后续退租事宜，才得到了一个星期安排一次的珍贵看房机会。

每周安排1次看房，每一次都需要将客户统一安排在同一时间，一次安排大概5-6组客户半个小时看房，其中的协调与沟通不计其数！历经一个月的时间，前前后后大概有十几组客户，也有5-6组的洽谈。最终被友店同事的客户一眼相中，客户一进门就对房磊说：“小房，原来是你啊，我们家十年前在你手上买过房子呢！”

看！缘，就是如此的妙不可言，一切都是最好的安排~

房东对房磊所做的一切也是高度认可，在没有见过面的情况下给予房磊公证，邮寄产证、护照等各种个人证件。正是因为房磊前期的利他服务，为客户解决了实际问题，让彼此产生了紧密的信任感才有了后面的故事。

这就是信义房屋一直所坚持的利他之心。

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